TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE

el Instituto de Tierras Raras y Metales AG 

"ISE AG"

• 1 Alcance y proveedor

(1) Los Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, "TCG") regulan la relación contractual entre el Instituto de Tierras Raras y Metales AG, en su defecto, también denominado ISE AG (en lo sucesivo, también denominado proveedor/operador) y usted (en adelante, cliente/usuario), en la Versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

(2) Se rechazarán los términos y condiciones que se desvíen del cliente.

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar cualquier servicio gratuito o de pago de ISE AG.

(3) Como Instituto de Tierras Raras y Metales AG, le ofrecemos los siguientes servicios:

(3.1.) servicios basados ​​en internet:

Boletín gratuito y servicio de información de pago sobre precios de tierras raras y metales.

(3.2.) otros servicios:

Análisis de metales y tierras raras, así como valoraciones, asesoramiento en la concertación de compras y ventas y almacenamiento de tierras raras y metales.

Nuestros términos y condiciones se aplican a estos servicios. Estos pueden ser ampliados o restringidos por escrito en casos individuales. En la medida en que se inicie el contacto para "Otros Servicios" a través de nuestro sitio web, se aplicarán los Términos y Condiciones Generales a menos que se hayan realizado otros acuerdos.

• 2 Conclusión del contrato de servicios basados ​​en Internet y otros

(1) Los contratos en este portal solo pueden celebrarse en alemán o inglés.

(2) El cliente debe haber cumplido los 18 años.

(3) El acceso al uso del Instituto de Tierras Raras y Metales AG requiere registro o aceptación de nuestros términos y condiciones.

(4) Al registrarse, el cliente acepta estos Términos y Condiciones Generales. Con el registro, se crea una relación contractual entre el Instituto de Tierras Raras y Metales AG y el cliente registrado, que se basa en las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales.

(5) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta legalmente efectiva, la presentación del servicio simplemente incita al cliente a hacer una oferta.

(6) Al solicitar un servicio de pago, el cliente registrado entra en una relación contractual adicional con el Instituto de Tierras Raras y Metales AG, que es independiente del registro. Antes de concluir esta relación contractual, el usuario será informado sobre el respectivo servicio de pago y las condiciones de pago. La relación contractual surge cuando el cliente confirma el pedido y la obligación de pago haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago". La celebración del contrato de "Otros servicios" tiene lugar en el marco de un contrato individual, por lo que los Términos y Condiciones Generales se consideran acordados en la presente forma, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

(7) El cliente acepta que recibirá facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se envían por correo electrónico. Informaremos para cada servicio si está disponible una factura electrónica. Para obtener más información sobre las facturas electrónicas, visite nuestro sitio web.

• 2.1. Descripción del alcance de los servicios

(1) La gama de servicios ofrecidos por el Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. consta de los siguientes servicios:

El usuario puede registrarse de forma gratuita y luego seleccionar qué servicios de información de pago y, en algunos casos, gratuitos le gustaría utilizar.

• Precios promedio de los últimos 6 meses para metales - libre
• Paquete de 1 año por 900 CHF al año: todos los precios de los metales
• Paquete de 1 año por 900 CHF al año: todos los precios de productos metálicos
• Paquete de 1 año por 1600 CHF al año: todos los precios de metales y productos metálicos

Estos precios son precios netos que, en su caso, están sujetos al impuesto sobre las ventas a la tasa aplicable.

(2) Al adquirir un paquete de pago, el usuario adquiere el derecho a almacenar, copiar, editar, mostrar y utilizar los datos de precios accesibles con el paquete en otros productos para fines comerciales y no comerciales.

(3) Al poner a disposición del cliente los datos derivados, el usuario se compromete a indicar en un momento adecuado que los datos de precios subyacentes están protegidos por derechos de autor y que existe un contrato con el proveedor “ISE AG” que restringe la difusión posterior de estos datos básicos.

• 2.2. Registro

(1) Para utilizar la gama de servicios ofrecidos por el Instituto de Tierras Raras y Metales AG, primero debe registrarse.

(2) Si el usuario desea utilizar un servicio de pago, se le informará con antelación sobre la posibilidad de pago. En particular, se enumeran el respectivo alcance adicional de los servicios, los costos incurridos y el método de pago.

(3) El proveedor se reserva el derecho de cobrar diferentes modelos de tarifas para diferentes tiempos de reserva y grupos de usuarios y, en particular, para diferentes períodos de uso, así como para ofrecer diferentes alcances de servicios.

• 2.3. Condiciones de pago

(1) Una tasa acumulada debe pagarse por adelantado, en el momento de su vencimiento, sin deducción al Instituto de Tierras Raras y Metales AG.

(2) Al registrarse, proporcionar la información requerida para el proceso de pago y utilizar el servicio de pago, el usuario autoriza al operador a cobrar el monto correspondiente o el usuario declara su consentimiento a la obligación de pago.

(3) Para garantizar el acceso ininterrumpido al final de su período de validez, un servicio pago debe renovarse explícitamente al menos 10 días antes de su vencimiento en la página de administración de la cuenta del cliente; de ​​lo contrario, expirará automáticamente.

(4) El proveedor puede excluir ciertos métodos de pago en casos individuales.

(5) Si el cliente elige un método de pago en línea, el cliente autoriza al proveedor a cobrar los montos adeudados en el momento del pedido.

(6) Si el proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el cliente elige este método de pago, el cliente autoriza expresamente al proveedor a cobrar las cantidades adeudadas.

(7) El procesamiento puede llevarse a cabo utilizando los siguientes medios de pago:

- Tarjeta de crédito

- Transferencia bancaria instantánea

- PayPal

– Facturación

• 2.4. Registro y rescisión

(1) Sujeto a ciertas condiciones, el usuario tiene derecho a darse de baja en cualquier momento sin necesidad de justificación, mediante notificación por escrito por correo postal o correo electrónico. Simultáneamente, el usuario tiene la opción de desactivar completamente y manualmente su cuenta desde sus datos y configuración. Esto da por terminada la relación contractual previamente establecida. No obstante, el usuario sigue obligado a abonar la tarifa de uso contractual completa, sin derecho a un reembolso prorrateado por el período no utilizado del contrato.

(2) El Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. podrá rescindir el contrato en cualquier momento a su entera discreción, con o sin previo aviso y sin indicar los motivos. El Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. se reserva además el derecho a eliminar perfiles o cualquier contenido publicado en el sitio web por o del usuario. Si el Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. cancela el registro del usuario o elimina sus perfiles o contenido publicado, no tendrá la obligación de informarle del motivo de la rescisión o eliminación. El período no utilizado se reembolsará al usuario de forma prorrateada.

(3) Tras la finalización de cualquier uso individual de los servicios del Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd., este se reserva el derecho de enviar información al respecto a otros usuarios registrados con los que el Instituto considere que el usuario ha estado en contacto. La decisión del Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. de cancelar el registro del usuario o de notificar a otros usuarios con los que el Instituto considere o pueda creer que ha estado en contacto no implica ni constituye en modo alguno declaraciones del Instituto de Tierras Raras y Metales Ltd. sobre el carácter individual, la reputación general, las características personales o el estilo de vida del usuario.

(4) Los usuarios están obligados a no proporcionar ninguna información falsa intencional o fraudulenta en su perfil u otras áreas del portal. Tales divulgaciones pueden resultar en acciones civiles. El proveedor también se reserva el derecho de terminar la relación contractual existente con efecto inmediato en tal caso.

(5) Si se bloquea el acceso de un usuario debido a un incumplimiento doloso del contrato y/o se rescinde la relación contractual, el usuario debe pagar daños y perjuicios por el plazo restante del contrato por el monto de la tarifa acordada menos los gastos ahorrados por el proveedor . El importe de los gastos ahorrados se fija a tanto alzado en el 10% de la cuota. Ambos contratantes son libres de probar que el daño y/o los gastos ahorrados son efectivamente mayores o menores.

(6) Después de la terminación de la relación contractual, todos los datos del usuario serán eliminados por el Instituto de Tierras Raras y Metales AG

• 2.5. Limitación de responsabilidad

(1) El Instituto de Tierras Raras y Metales AG no asume ninguna responsabilidad por el contenido y la exactitud de la información en los datos de registro y perfil del cliente, así como otros contenidos generados por el cliente.

(2) Con respecto al servicio buscado u ofrecido, el contrato se celebra exclusivamente entre las respectivas partes involucradas en el pedido. Por lo tanto, el Instituto de Tierras Raras y Metales AG no es responsable ante terceros que tengan una conexión con el cliente. En consecuencia, todos los asuntos relacionados con la relación entre los Compradores, incluidos, sin excepción, los Servicios recibidos por un Inquilino o los pagos adeudados al Comprador, se dirigirán directamente a la parte respectiva del Comprador. El Instituto de Tierras Raras y Metales AG no se hace responsable de esto y por la presente rechaza expresamente todas las posibles reclamaciones de responsabilidad de cualquier tipo, incluidas reclamaciones, servicios, daños directos o indirectos de cualquier tipo, a sabiendas o sin saberlo, sospechados o inesperados, divulgados o no, de ninguna manera en relación con los asuntos mencionados.

(3) Para otros daños, en la medida en que no se basen en la violación de obligaciones cardinales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente), ISE AG está solo son responsables si se basan en un incumplimiento del deber deliberado o por negligencia grave de ISE AG o un incumplimiento del deber deliberado o por negligencia grave por parte de un representante legal o agente indirecto de ISE AG.

(3.1.) La información de precios de las tierras raras y los metales la determina regularmente el proveedor según su leal saber y entender. El usuario es consciente de que no existen precios oficiales de mercado o bolsa para ello, por lo que el prestador debe basarse en fuentes que ha calificado como fiables a la hora de determinar el precio. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de los precios determinados de esta manera.

(3.2.) Las tierras raras y los metales se valoran por cuenta del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, sin importar la cantidad del material valorado, sobre la base de cantidades mínimas ofrecidas para la venta.

(4) Las reclamaciones por daños y perjuicios se limitan a los daños previsibles típicos del contrato, excluyendo cualquier daño indirecto o daño consecuente. En caso de impago, ascienden a un máximo del 5% del valor del pedido.

(5) Las reclamaciones por daños y perjuicios típicas de los contratos prescriben después de 1 año, por lo que el plazo de prescripción comienza al final del año en el que surgió la reclamación y el acreedor tuvo conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a la reclamación y la identidad del deudor o debería haber tenido conocimiento de ellos sin negligencia grave.

(6) El proveedor se reserva el derecho de verificar el contenido de un texto escrito por un usuario y archivos cargados para el cumplimiento de la ley y, si es necesario, eliminarlos en su totalidad o en parte.

• 3 Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tiene derecho a compensar si la contrademanda del cliente se ha establecido legalmente o no ha sido impugnada por el proveedor.

(2) El cliente solo puede ejercer un derecho de retención si la reconvención se basa en la misma relación contractual.

• 4 Cancelación

(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de retirar el plazo de catorce días sin dar una razón este contrato.

El plazo de cancelación de los servicios es de catorce días desde el día de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos:

ISE AG

Fürrengasse 21
CH-6004 Lucerna
Suiza

sales@costex.com

Debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede enviarnos una declaración inequívoca para este fin. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de la recepción de su desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

(3) Consecuencias del desistimiento

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

El derecho de desistimiento expira con el primer registro.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe o caduca en el caso de los siguientes contratos:

– en el caso de servicios, cuando el Instituto de Tierras Raras y Metales AG haya ejecutado completamente el servicio y usted haya reconocido y aceptado expresamente antes de realizar su pedido que podemos comenzar a brindar el servicio y que perderá su derecho de desistimiento tras el cumplimiento completo del contrato;

• 5 Privacidad

(1) En caso de que se recopilen datos personales (p. ej., nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener su consentimiento previo. Nos comprometemos a no transmitir ningún dato a terceros a menos que haya dado su consentimiento previo.

(2) Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. En consecuencia, no se puede garantizar completamente una protección sin errores y sin problemas de los datos de terceros. Nuestra responsabilidad queda excluida a este respecto.

(3) Los terceros no tienen derecho a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales, siempre que el proveedor haya dado su consentimiento previo por escrito a los interesados.

(4) Tiene derecho en cualquier momento a recibir información completa y gratuita del Instituto de Tierras Raras y Metales AG sobre la base de datos que le concierne.

(5) Además, existe el derecho de corrección / eliminación de datos / restricción de procesamiento para el usuario.

(6) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos separada.

• 6 Cookies

(1) Podemos utilizar cookies para mostrar la gama de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante.

(2) Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen el llamado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único para la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de los cuales se pueden asignar sitios web y servidores al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite que los sitios web y servidores visitados distingan el navegador individual de la persona en cuestión de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Se puede reconocer e identificar un navegador de Internet específico a través del ID de cookie único.

(3) Mediante el uso de cookies se pueden proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar, lo que no sería posible sin la instalación de cookies.

(4) Tenga en cuenta que algunas de estas cookies se transfieren desde nuestro servidor a su sistema informático; suelen ser las denominadas cookies de sesión. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente de su disco duro al finalizar la sesión del navegador. Otras cookies permanecen en su sistema informático y nos permiten reconocerlo en su próxima visita (las denominadas cookies persistentes).

(5) Puede oponerse al almacenamiento de cookies. Para ello, tiene a su disposición un banner que puede oponerse/aceptar.

(6) Por supuesto, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en el disco duro o se eliminen las cookies que ya han sido almacenadas. Las instrucciones sobre cómo prevenir y eliminar las cookies se pueden encontrar en la función de ayuda de su navegador o fabricante de software.

• 7 Lugar de jurisdicción y ley aplicable

(1) Para las diferencias de opinión y las disputas que surjan de este contrato, se aplicará exclusivamente la ley suiza, con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.

(2) El único lugar de jurisdicción para pedidos de comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.

 

• 13 disposiciones finales

(1) El idioma del contrato es alemán o inglés. Si estos GTC también están disponibles en inglés, se aplican ambas versiones.

(2) No ofrecemos ningún producto o servicio a la venta por parte de menores. Nuestros productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si tiene menos de 18 años, solo puede utilizar el Instituto de tierras raras y metales AG con la participación de un padre o tutor legal.

(3) Si viola estos términos y condiciones y no tomamos medidas contra esto, aún tenemos derecho a hacer uso de nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que viole estos términos de venta.

(4) Nos reservamos el derecho a modificar nuestros sitios web, normas y términos y condiciones, incluyendo estas Condiciones Generales, en cualquier momento. Su pedido estará sujeto a las condiciones de venta, las condiciones contractuales y las Condiciones Generales vigentes al momento de realizarlo, a menos que la ley o una orden gubernamental exijan un cambio en estas condiciones (en cuyo caso, también se aplicarán a los pedidos que haya realizado previamente). Si alguna disposición de estas Condiciones de Venta fuera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará divisible y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

(5) La ineficacia de una disposición no afecta la eficacia de las demás disposiciones del contrato. Si esto ocurriera, el significado y propósito de la disposición debe ser reemplazado por otra disposición legalmente permisible que corresponda al significado y propósito de la disposición ineficaz.

Lucerna, 18 de abril de 2026